Estos son estudios sobre otros negocios. Son contexto, no una promesa sobre sus resultados. Cada reclamo en el sitio se muestra con sus límites y esta página mantiene la lista completa.
En un gran estudio, un asistente de IA ayudó a los equipos de soporte a resolver más problemas de clientes por hora. Los miembros más recientes del equipo se beneficiaron más.
En un estudio de 5,179 agentes de soporte al cliente en una gran empresa de software, el acceso a un asistente de IA generativa aumentó el número de problemas resueltos por hora en promedio en alrededor del 14%. Las mayores ganancias fueron para agentes más recientes y con menos experiencia.
Este estudio se realizó en una empresa usando una herramienta de era 2023. Los resultados dependen del negocio y del trabajo involucrado.
La IA ayuda más con las tareas para las que está diseñada. Te mostraremos cuáles son esas tareas para tu negocio antes de construir algo.
En un experimento aleatorizado con 758 consultores, las personas que usaron una herramienta de IA en tareas para las que estaba diseñada completaron un 12.2% más de tareas y terminaron un 25.1% más rápido, con resultados evaluados como de mayor calidad. En tareas fuera de las capacidades de la herramienta, los usuarios de IA tenían menos probabilidad de obtener la respuesta correcta.
Usamos este estudio para ser honestos sobre los límites: la IA es buena en algunas tareas y no en otras, y medimos cuál es cuál antes de construir.
En un estudio de clínica, las visitas perdidas bajaron del 38% al 24% cuando los pacientes recibieron un recordatorio por mensaje de texto.
En un ensayo aleatorizado en una clínica pediátrica, los pacientes que recibieron un recordatorio por mensaje de texto perdieron sus citas a una tasa del 23,5%, en comparación con el 38,1% de los pacientes que no recibieron uno.
Este estudio se realizó en una clínica pediátrica. Los resultados variarán según el tipo de negocio.
No citamos un estudio que no hayamos leído. Cuando un hallazgo es limitado (un país, una clínica, una encuesta), la tarjeta lo dice. Si un enlace deja de funcionar, infórmenos y reemplazaremos la fuente o eliminaremos el reclamo.