Dette er studier om andre virksomheter. De er kontekst, ikke et løfte om resultatene dine. Hvert krav på nettstedet vises med sine grenser, og denne siden beholder hele listen.
I en stor studie hjalp en AI‑assistent supportteamene med å løse flere kundespørsmål per time. Nyere teammedlemmer fikk størst nytte.
I en studie av 5 179 kundesupportagenter hos et stort programvareselskap økte tilgangen til en generativ AI‑assistent antall løste saker per time med omtrent 14 % i gjennomsnitt. De største gevinstene ble for nyere og mindre erfarne agenter.
Studien ble gjennomført hos ett selskap som brukte et verktøy fra 2023. Resultatene avhenger av virksomheten og arbeidet som er involvert.
AI hjelper mest med oppgaver den er egnet for. Vi viser deg hvilke oppgaver det er for din virksomhet før vi bygger noe.
I et randomisert eksperiment med 758 konsulenter fullførte personer som brukte et AI‑verktøy på oppgaver det var egnet for 12,2 % flere oppgaver og ble 25,1 % raskere, med resultater som ble vurdert høyere i kvalitet. På oppgaver utenfor verktøyets evner var AI‑brukere mindre sannsynlige for å få riktig svar.
Vi bruker denne studien for å være ærlige om begrensningene: AI er god på noen oppgaver og ikke på andre, og vi måler hva som er hva før vi bygger.
I en klinikkanalyse falt manglende besøk fra 38% til 24% når pasientene fikk en tekstpåminnelse.
I en randomisert studie på en barneklinik, mistet pasienter som mottok en tekstpåminnelse sine avtaler med en rate på 23.5%, sammenlignet med 38.1% for pasienter som ikke mottok en.
Denne studien ble gjennomført på en barneklinik. Resultatene vil variere etter type virksomhet.
Vi siterer ikke en studie vi ikke har lest. Når et funn er smalt - ett land, en klinikk, en undersøkelse - sier kortet det. Hvis en kobling slutter å løse seg, fortell oss, så vil vi erstatte kilden eller fjerne kravet.